Branding مصطلح
يعتبر مصطلح “Branding” من المصطلحات المهمة التي تُستخدم بشكل واسع في مجالات التسويق والإدارة، وهو يشير إلى عملية بناء هوية مميزة لمنتج، خدمة، أو شركة. الهدف الأساسي من الـ”Branding” هو تمييز هذه العلامة التجارية عن المنافسين في السوق، من خلال إنشاء صورة ذهنية قوية ومستدامة في ذهن المستهلكين
.
لكن الـ”Branding” ليس مجرد تصميم شعار أو اختيار ألوان. إنه يتضمن جميع العناصر التي تساهم في تكوين انطباع معين لدى الجمهور المستهدف، وتشمل هذه العناصر الرسائل التسويقية، أسلوب التواصل مع العملاء، تجربة المستخدم، القيم التي تعكسها العلامة التجارية، والعديد من الجوانب الأخرى التي تساهم في تشكيل الهوية
.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن اعتبار الـ”Branding” على أنه عملية تفاعل طويلة الأمد بين الشركة والعملاء، حيث تتضمن كيفية رؤية المستهلك للعلامة التجارية ومدى ارتباطه بها على الصعيدين العاطفي والنفسي. وبالتالي، يُعتبر الـ”Branding” أكثر من مجرد أداة تسويقية؛ إنه يشمل بناء علاقة مستدامة مع الجمهور وبناء الثقة
.
كيفية بناء “Branding” قوي؟
إن بناء “Branding” ناجح يتطلب خطوات استراتيجية منظمة تُسهم في خلق هوية قوية ومتسقة للعلامة التجارية. إليك بعض الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها
:
فهم السوق والجمهور المستهدف: يعد فهم الجمهور المستهدف من أهم خطوات بناء الـ”Branding” الناجح. يجب أن يكون لديك فكرة واضحة عن احتياجات واهتمامات جمهورك، لتتمكن من تصميم هوية علامتك التجارية بطريقة تتناسب مع توقعاتهم. دراسة المنافسين وأسلوب تقديمهم للمنتجات أو الخدمات يمكن أن يساعد أيضًا في تحديد الفرص والتهديدات في السوق، مما يساعد في وضع استراتيجيات تميز علامتك التجارية
.
تحديد رؤية وقيم العلامة التجارية: بعد معرفة السوق والجمهور، يأتي دور تحديد رؤية وقيم العلامة التجارية. هذه القيم تُعتبر الأساس الذي يعتمد عليه كل قرار في عملية بناء الـ”Branding”. يتعين عليك التفكير فيما تمثل علامتك التجارية وما ترغب في أن تعكسه للجمهور. هل هي تعكس الفخامة والرفاهية؟ أم تركز على البساطة والعملية؟ من خلال تحديد هذه القيم، يمكنك بناء قصة قوية حول علامتك التجارية تساعد في جذب الجمهور
.
ابتكار اسم وشعار مميز: الاسم والشعار هما وجه العلامة التجارية. من المهم أن يكون الاسم سهل التذكر وقوي التأثير. كما يجب أن يكون الشعار بسيطًا وواضحًا بحيث يسهل تمييزه عن غيره. اختر اسمًا يعكس شخصية العلامة التجارية بشكل فعال. إذا كان الشعار يحمل رسالة مميزة، فإنه يمكن أن يكون أداة قوية للتواصل مع الجمهور
.
تحديد هوية مرئية: الهوية البصرية هي أحد عناصر الـ”Branding” الأساسية. تشمل هذه الهوية اختيار الألوان، الخطوط، والأنماط التي سيتم استخدامها في كافة المواد التسويقية والتصميمات الخاصة بالعلامة التجارية. يجب أن تكون هذه العناصر متسقة في جميع الأوقات لضمان توحيد الصورة البصرية للعلامة التجارية، مما يسهم في تعزيز تميزها في أذهان العملاء
.
وضع استراتيجية للتواصل: من الضروري أن تكون رسائل العلامة التجارية واضحة ومتسقة عبر جميع القنوات المتاحة. سواء كان ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات الرقمية، يجب أن تكون الرسالة واحدة ومفهومة من الجميع. هذا يتطلب تنسيقًا بين جميع الفرق المعنية بالشركة مثل فرق التسويق والإبداع
.
الاهتمام بتجربة العملاء: تُعد تجربة العملاء جزءًا أساسيًا من عملية بناء الـ”Branding”. يجب أن يكون كل تفاعل مع العميل محسوبًا بعناية، بحيث يساهم في بناء علاقة طويلة الأمد بين العميل والعلامة التجارية. على سبيل المثال، الرد السريع والفعّال على استفسارات العملاء، توفير تجربة شراء سلسة، بالإضافة إلى ضمان رضا العميل بعد الشراء كلها أمور تساهم في تعزيز العلامة التجارية بشكل إيجابي
.
ما معنى كلمة “Branding” بالعربي؟
الـ”Branding” يُترجم إلى “العلامة التجارية” أو “بناء العلامة التجارية”. وهو يشير إلى العملية التي يتم من خلالها تصميم وتطوير صورة وهوية مميزة لشركة أو منتج، بهدف إبراز هذه العلامة في السوق. كما يتضمن العمل على تميز هذه العلامة عن منافسيها وبناء انطباع مستدام في أذهان المستهلكين
.
الـ”Branding” ليس فقط عن إنشاء شعار أو اسم مميز، بل يتعلق بكل التفاصيل التي تؤثر في تفاعل العملاء مع المنتج أو الخدمة. يشمل الـ”Branding” تجربة العميل، والقيم التي تمثلها العلامة التجارية، والاتصال الفعّال مع الجمهور، إضافة إلى السلوكيات التي تظهرها الشركة في تعاملاتها اليومية
.
ما هو الفرق بين الماركة والبراند؟
الكثير من الأشخاص يخلطون بين مصطلحي “الماركة” و”البراند”، ولكن في الحقيقة هناك فرق جوهري بينهما
.
الماركة: تعتبر الماركة ببساطة الاسم أو العلامة التي يتم استخدامها لتمييز منتج أو خدمة عن الآخرين. يمكن أن تتضمن الماركة الشعار، الاسم التجاري، والتصميم المميز الذي يجعل المنتج أو الخدمة قابلاً للتعرف بسهولة. الماركة هي عادة العنصر الأكثر وضوحًا الذي يميز المنتج في السوق
.
البراند: البراند هو مفهوم أوسع من الماركة. إنه يشمل كل شيء يتصل بتجربة العميل مع المنتج أو الخدمة، بما في ذلك كيفية شعوره تجاه العلامة التجارية، القيم التي تعكسها، وتفاعل العميل مع العلامة في مختلف المواقف. يمكن القول إن البراند هو الصورة الكاملة التي تتكون في ذهن العميل من خلال جميع التفاعلات مع العلامة التجارية، بينما الماركة هي الجزء الذي يُرى ويتفاعل معه العميل بشكل مباشر
.
إذن، بينما تُعتبر الماركة جزءًا من البراند، إلا أن البراند يتعامل مع جميع الجوانب المتعلقة بتجربة العميل مع المنتج أو الخدمة. يتضمن البراند جوانب عاطفية، نفسية، واجتماعية لا تقتصر فقط على الاسم أو الشعار
.
الـ”Branding” في التسويق
يُعتبر الـ”Branding” جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الحديثة. في عالم يتسم بالتنافسية العالية، لا يكفي أن تقدم منتجًا جيدًا؛ يجب أن يكون لديك استراتيجية “Branding” قوية تُميزك في السوق. يساعد الـ”Branding” في بناء الولاء لدى العملاء، ويُسهم في زيادة القيمة المستدامة للعلامة التجارية
.
من خلال تطبيق أسس الـ”Branding” بشكل صحيح، يمكن للشركات أن تعزز مكانتها في السوق، وأن تبني علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملائها. يمكن أن تصبح العلامات التجارية القوية مرجعية في مجالها، مما يسهم في تحقيق النجاح المستدام.
في الختام، يمكن القول إن الـ”Branding” هو أكثر من مجرد أداة تسويقية، بل هو عملية استراتيجية تهدف إلى بناء هوية مميزة تعكس قيم الشركة وتؤثر بشكل إيجابي في الجمهور المستهدف
الخاتمه
في الختام، يعد بناء علامة تجارية قوية عملية استراتيجية تتطلب التفاني والابتكار. من خلال تحديد الهوية الفريدة، تعزيز القيم، وبناء علاقة وثيقة مع الجمهور، يمكن للعلامات التجارية أن تحقق نجاحًا مستدامًا وتحقق التميز في سوق مليء بالتحديات. إن استثمار الوقت والجهد في بناء علامة تجارية قوية ليس فقط من أجل زيادة المبيعات، بل أيضًا لبناء ثقة وولاء العملاء على المدى الطويل. وفي عالم الأعمال المعاصر، يعد الـ Branding أداة لا غنى عنها تساهم في إبراز الهوية وتحقيق التميز الذي يحتاجه كل منتج أو خدمة للبقاء في الصدارة
للمزيد يرجي التواصل علي الواتس اب
.